Preguntas Frecuentes

¿Qué es StockFashion24.com?

StockFashion24.com es una tienda online B2B especializada en la venta y distribución de ropa y accesorios de marca a tiendas y minoristas online. En nuestra web encontrarás miles de artículos de moda de las mejores marcas listos para su entrega.

StockFashion24.com utiliza las mejores tecnologías web y logístico/distributivas para garantizar entregas rápidas en cualquier parte del mundo.

¿Pueden comprar los particulares en StockFashion24.com?

No. StockFashion24.com vende solo a revendedores profesionales con número de IVA (fuera de la Unión Europea, con número de registro mercantil o identificación fiscal). Cada solicitud de cuenta se revisa antes de aprobarla.

¿Cuánto cuesta registrarse en StockFashion24.com?

Registrarse en StockFashion24.com es gratis.

¿Tengo que firmar un contrato para comprar productos de StockFashion24.com?

Los minoristas no tienen que firmar ningún contrato con StockFashion24.com, pero sí deben aceptar y respetar nuestros términos y condiciones.

¿Hay un importe mínimo de pedido?

El importe mínimo de pedido, si lo hay, se indica en su carrito antes del pago.

¿Cómo funciona el servicio de dropshipping?

El servicio de dropshipping te permite conectarte a nuestro catálogo en tiempo real y vender miles de artículos de moda en cualquier momento, sin ningún riesgo de inventario.

¿Desde dónde se envían los productos de StockFashion24.com?

StockFashion24.com utiliza varios centros logísticos en Europa para garantizar los plazos de entrega. La mayoría de nuestros productos se envían desde Italia y España.

¿Cómo funciona el servicio de envío?

Somos socios de los principales servicios de mensajería exprés del mundo — DHL, FedEx, TNT y UPS — y de varios transitarios internacionales. El coste y el plazo de entrega se calculan en función del volumen y la cantidad de los artículos pedidos y varían en cada ocasión.

¿Puedo recoger mi pedido con mi transportista de confianza?

Sí, tu pedido puede ser recogido por tu transportista de confianza. En ese caso no se cobrarán costes adicionales, pero para autorizar la recogida StockFashion24.com necesita recibir los datos del transportista elegido.

¿A dónde enviáis?

Enviamos a más de 160 países de todo el mundo; sin embargo, algunos países pueden estar sujetos a restricciones. En ese caso, nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto contigo.

¿Con qué frecuencia se actualiza el catálogo de StockFashion24.com?

El catálogo de StockFashion24.com se actualiza cada día. Cada semana, previo consentimiento, recibirás una newsletter con las novedades y ofertas especiales.

¿Qué hago si recibo un producto defectuoso o equivocado?

StockFashion24.com realiza un doble control de cada artículo, tanto en la compra como en el envío. La logística y los catálogos están informatizados, por lo que es muy poco probable que se envíe un artículo defectuoso o equivocado. Si esto ocurriera, StockFashion24.com acepta devoluciones y reembolsos dentro de los 7 días siguientes a la recepción de la mercancía.

¿Son originales los productos vendidos en StockFashion24.com?

StockFashion24.com respeta profundamente las marcas de moda. Por eso compramos únicamente a través de canales oficiales. Cada artículo se certifica y verifica en el momento de la compra, por lo que garantizamos una originalidad del 100%.

¿Cómo puedo pagar en StockFashion24.com?

StockFashion24.com acepta los métodos de pago más habituales, como tarjeta de crédito, transferencia bancaria y PayPal.

¿Cómo puedo contactar con el servicio de atención al cliente para más preguntas?

Nuestro servicio de atención al cliente está activo de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (GMT+1). Para contactarnos utiliza el formulario o escríbenos a info@stockfashion24.com