1- Quiénes somos
El sitio stockfashion24.com lo gestiona Stockfashion OÜ, sociedad de responsabilidad limitada registrada en Estonia: domicilio social Tornimäe tn 5, Kesklinna linnaosa, 10145 Tallinn, Harju maakond, número de registro 17478846, número de IVA EE102973886. Correo electrónico: info@stockfashion24.com.
2- Solo clientes profesionales
StockFashion24 vende solo a revendedores profesionales con número de IVA: tiendas, tiendas online, mayoristas y otras empresas que compran en el ejercicio de su actividad. No vendemos a consumidores particulares.
Para abrir una cuenta, la empresa indica su razón social y su número de IVA (fuera de la Unión Europea, su número de registro mercantil o identificación fiscal). Revisamos cada solicitud antes de aprobarla y podemos rechazar o cerrar una cuenta que no cumpla estas condiciones. Al registrarse, y con cada pedido, el cliente confirma que compra para su actividad.
Las normas de protección de los consumidores, incluido el derecho de desistimiento, no se aplican a las ventas realizadas en este sitio.
3- Pedidos y pago
Los precios son precios mayoristas, visibles para los clientes que han iniciado sesión. El importe mínimo de pedido, si lo hay, se indica en el carrito antes del pago. Un pedido se confirma al recibir el pago; una vez en preparación no se puede modificar y cada añadido es un pedido nuevo.
Aceptamos tarjeta de crédito, PayPal y transferencia bancaria. Con tarjeta y PayPal la factura se emite en el momento del pago; con transferencia, al recibir el pago. Los pedidos no pagados en 3 días se anulan: el cliente recibe un recordatorio y puede enviar el justificante de la transferencia para mantener el pedido mientras llega el pago.
El IVA se aplica según las normas de las ventas entre empresas (por ejemplo entrega intracomunitaria o inversión del sujeto pasivo, cuando se cumplen sus condiciones); en otro caso se factura el tipo de IVA aplicable.
4- Entrega
Enviamos con varios transportistas, como DHL, FedEx, TNT y UPS. Los pedidos se preparan en 3 días laborables desde el pago; los plazos de entrega son orientativos. Los gastos de envío se calculan en el pago según el peso y el destino. El cliente puede hacer recoger el pedido por su propio transportista sin coste adicional, comunicándonos sus datos. La mercancía se guarda en varios almacenes, por lo que un pedido de varias marcas puede salir de más de una dirección.
El cliente revisa los bultos en la entrega y anota cualquier daño visible en el albarán del transportista. El riesgo de la mercancía pasa al cliente cuando se entrega al transportista.
5- Reclamaciones, devoluciones y reembolsos
Revisamos cada artículo al comprarlo y al enviarlo. Si un producto es defectuoso o distinto del pedido, el cliente lo comunica en los 7 días siguientes a la entrega:
- Escriba a info@stockfashion24.com con el número de pedido y la información y las fotos de cada producto afectado.
- Aprobamos la solicitud y enviamos un número RMA.
- El cliente envía los productos con el número RMA.
- Nuestro almacén recibe el paquete y revisa los productos.
- Emitimos una nota de crédito o reembolsamos el precio de los productos aceptados.
Los productos conformes con el pedido no se aceptan en devolución. Nuestra responsabilidad se limita a sustituir los productos afectados o a reembolsar su precio.
6- Privacidad y cookies
El tratamiento de los datos personales y el uso de cookies se rigen por nuestra política de privacidad y nuestra política de cookies. Si esta sección y esos documentos difieren, prevalecen esos documentos.
7- Imágenes y textos creados con IA
Algunas imágenes de productos (por ejemplo, la prenda llevada por un modelo) y algunos textos de este sitio se generan o retocan con inteligencia artificial. Las imágenes generadas con IA llevan la marca «AI».
Las imágenes son orientativas: son vinculantes el código del artículo, la talla, el color y la composición indicados en la ficha del producto, y el producto entregado es el descrito allí.
Para escribir los textos y crear las imágenes usamos servicios de inteligencia artificial de Anthropic y Google; el tratamiento de los datos personales se explica en la política de privacidad.
8- Ley aplicable y jurisdicción
Estas condiciones y toda venta realizada en este sitio se rigen por la ley de la República de Estonia, excluida la Convención de las Naciones Unidas sobre los contratos de compraventa internacional de mercaderías (CISG). Cualquier controversia se somete a la competencia exclusiva de los tribunales de Tallin, Estonia.
9- Cambios
Podemos actualizar estas condiciones. A cada pedido se aplica la versión publicada en el momento en que se realizó.