1- Chi siamo
Il sito stockfashion24.com è gestito da Stockfashion OÜ, società a responsabilità limitata registrata in Estonia: sede legale Tornimäe tn 5, Kesklinna linnaosa, 10145 Tallinn, Harju maakond, numero di registro 17478846, partita IVA EE102973886. E-mail: info@stockfashion24.com.
2- Solo clienti professionali
StockFashion24 vende solo a rivenditori professionali con partita IVA: negozi, negozi online, grossisti e altre aziende che acquistano nell'esercizio della propria attività. Non vendiamo a consumatori privati.
Per aprire un account l'azienda indica ragione sociale e partita IVA (fuori dall'Unione europea, il numero di registro delle imprese o il codice fiscale locale). Controlliamo ogni richiesta prima di approvarla e possiamo rifiutare o chiudere un account che non rispetta queste condizioni. Con la registrazione, e con ogni ordine, il cliente conferma di acquistare per la propria attività.
Alle vendite concluse su questo sito non si applicano le norme a tutela dei consumatori, compreso il diritto di recesso.
3- Ordini e pagamento
I prezzi sono prezzi all'ingrosso, visibili ai clienti che hanno effettuato l'accesso. L'eventuale importo minimo d'ordine è indicato nel carrello prima del checkout. L'ordine è confermato al ricevimento del pagamento; una volta in lavorazione non si può modificare e ogni aggiunta è un nuovo ordine.
Accettiamo carta di credito, PayPal e bonifico bancario. Per i pagamenti con carta e PayPal la fattura viene emessa al momento del pagamento; per il bonifico, al ricevimento del pagamento. Gli ordini non pagati entro 3 giorni vengono annullati: il cliente riceve un promemoria e può inviare la contabile del bonifico per mantenere l'ordine in attesa dell'accredito.
L'IVA si applica secondo le regole delle vendite fra aziende (per esempio cessione intracomunitaria o inversione contabile, quando ne ricorrono le condizioni); altrimenti in fattura è applicata l'aliquota IVA dovuta.
4- Consegna
Spediamo con diversi corrieri, come DHL, FedEx, TNT e UPS. Gli ordini sono lavorati entro 3 giorni lavorativi dal pagamento; i tempi di consegna sono indicativi. Le spese di spedizione sono calcolate al checkout in base al peso e alla destinazione. Il cliente può far ritirare l'ordine dal proprio corriere senza costi aggiuntivi, comunicandoci i dati del corriere. La merce è conservata in più magazzini, quindi un ordine con più marchi può partire da più indirizzi.
Il cliente controlla i colli alla consegna e annota eventuali danni visibili sul documento del corriere. Il rischio della merce passa al cliente al momento della consegna al corriere.
5- Reclami, resi e rimborsi
Controlliamo ogni articolo quando lo acquistiamo e quando lo spediamo. Se un prodotto è difettoso o diverso dall'ordine, il cliente lo segnala entro 7 giorni dalla consegna:
- Scrive a info@stockfashion24.com con il numero d'ordine e le informazioni e le foto di ogni prodotto interessato.
- Approviamo la richiesta e inviamo un numero RMA.
- Il cliente spedisce i prodotti con il numero RMA.
- Il nostro magazzino riceve il collo e controlla i prodotti.
- Emettiamo una nota di credito o rimborsiamo il prezzo dei prodotti accettati.
I prodotti conformi all'ordine non vengono ripresi. La nostra responsabilità è limitata alla sostituzione dei prodotti interessati o al rimborso del loro prezzo.
6- Privacy e cookie
Il trattamento dei dati personali e l'uso dei cookie sono regolati dalla nostra informativa sulla privacy e dalla cookie policy. In caso di differenze fra questa sezione e quei documenti, prevalgono quei documenti.
7- Immagini e testi creati con l'AI
Alcune immagini dei prodotti (per esempio il capo indossato da un modello) e alcuni testi di questo sito sono generati o ritoccati con l'intelligenza artificiale. Le immagini generate con l'AI sono contrassegnate da «AI».
Le immagini sono indicative: fanno fede codice articolo, taglia, colore e composizione indicati nella scheda prodotto, e il prodotto consegnato è quello descritto lì.
Per scrivere i testi e creare le immagini usiamo servizi di intelligenza artificiale di Anthropic e Google; come trattiamo i dati personali è spiegato nell'informativa sulla privacy.
8- Legge applicabile e foro competente
Queste condizioni e ogni vendita conclusa su questo sito sono regolate dalla legge della Repubblica di Estonia, esclusa la Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci (CISG). Per qualsiasi controversia è competente in via esclusiva il foro di Tallinn, Estonia.
9- Modifiche
Possiamo aggiornare queste condizioni. A ogni ordine si applica la versione pubblicata nel momento in cui l'ordine è stato effettuato.