1- Qui sommes-nous
Le site stockfashion24.com est exploité par Stockfashion OÜ, société à responsabilité limitée immatriculée en Estonie : siège social Tornimäe tn 5, Kesklinna linnaosa, 10145 Tallinn, Harju maakond, numéro d'immatriculation 17478846, numéro de TVA EE102973886. E-mail : info@stockfashion24.com.
2- Clients professionnels uniquement
StockFashion24 vend uniquement à des revendeurs professionnels disposant d'un numéro de TVA : boutiques, revendeurs en ligne, grossistes et autres entreprises qui achètent dans le cadre de leur activité. Nous ne vendons pas aux particuliers.
Pour ouvrir un compte, l'entreprise indique sa raison sociale et son numéro de TVA (hors de l'Union européenne, son numéro d'immatriculation ou son identifiant fiscal). Nous vérifions chaque demande avant de l'approuver et pouvons refuser ou fermer un compte qui ne remplit pas ces conditions. En s'inscrivant, et à chaque commande, le client confirme qu'il achète pour son activité.
Les règles de protection des consommateurs, y compris le droit de rétractation, ne s'appliquent pas aux ventes conclues sur ce site.
3- Commandes et paiement
Les prix sont des prix de gros, visibles par les clients connectés. Le montant minimum de commande éventuel est indiqué dans le panier avant le paiement. Une commande est confirmée à la réception du paiement ; une fois en préparation, elle ne peut plus être modifiée et tout ajout constitue une nouvelle commande.
Nous acceptons la carte bancaire, PayPal et le virement bancaire. Pour la carte et PayPal, la facture est émise au moment du paiement ; pour le virement, à la réception du paiement. Les commandes non payées sous 3 jours sont annulées : le client reçoit un rappel et peut envoyer le justificatif de virement pour conserver la commande en attendant le paiement.
La TVA est appliquée selon les règles des ventes entre entreprises (par exemple livraison intracommunautaire ou autoliquidation, lorsque leurs conditions sont remplies) ; à défaut, le taux de TVA applicable est facturé.
4- Livraison
Nous expédions avec plusieurs transporteurs, comme DHL, FedEx, TNT et UPS. Les commandes sont préparées sous 3 jours ouvrés à compter du paiement ; les délais de livraison sont indicatifs. Les frais de port sont calculés au moment du paiement selon le poids et la destination. Le client peut faire enlever la commande par son propre transporteur sans frais supplémentaires, en nous communiquant ses coordonnées. Les marchandises sont stockées dans plusieurs entrepôts : une commande multimarque peut partir de plusieurs adresses.
Le client vérifie les colis à la livraison et note tout dommage visible sur le bon de livraison du transporteur. Les risques sont transférés au client lors de la remise des marchandises au transporteur.
5- Réclamations, retours et remboursements
Nous contrôlons chaque article à l'achat et à l'expédition. Si un produit est défectueux ou ne correspond pas à la commande, le client le signale dans les 7 jours suivant la livraison :
- Écrire à info@stockfashion24.com avec le numéro de commande ainsi que les informations et les photos de chaque produit concerné.
- Nous approuvons la demande et envoyons un numéro RMA.
- Le client renvoie les produits avec le numéro RMA.
- Notre entrepôt reçoit le colis et contrôle les produits.
- Nous émettons un avoir ou remboursons le prix des produits acceptés.
Les produits conformes à la commande ne sont pas repris. Notre responsabilité est limitée au remplacement des produits concernés ou au remboursement de leur prix.
6- Confidentialité et cookies
Le traitement des données personnelles et l'utilisation des cookies sont régis par notre politique de confidentialité et notre politique de cookies. En cas de différence entre cette section et ces documents, ces documents prévalent.
7- Images et textes créés avec l'IA
Certaines images de produits (par exemple l'article porté par un mannequin) et certains textes de ce site sont générés ou retouchés par intelligence artificielle. Les images générées par l'IA portent la mention «AI».
Les images sont indicatives : font foi la référence, la taille, la couleur et la composition indiquées sur la fiche produit, et le produit livré est celui qui y est décrit.
Pour rédiger les textes et créer les images, nous utilisons des services d'intelligence artificielle d'Anthropic et de Google ; le traitement des données personnelles est expliqué dans la politique de confidentialité.
8- Droit applicable et juridiction compétente
Les présentes conditions et toute vente conclue sur ce site sont régies par le droit de la République d'Estonie, à l'exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (CVIM). Tout litige relève de la compétence exclusive des tribunaux de Tallinn, Estonie.
9- Modifications
Nous pouvons mettre à jour ces conditions. La version publiée au moment de la commande s'applique à cette commande.